《导游业务》高清PDF
作者:王忠林总主编;王俊峰,徐琳瑞主编;孔晓楠,邹晓慧副主编
出版:上海:华东师范大学出版社
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出版时间:2015.03 (求助前请核对清楚)
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本书共分为导游员基本能力、地陪导游服务、全陪导游服务、海外领队服务、散客导游服务、景区导游服务六部分,主要内容包括:导游员的语言能力、导游员的讲解能力、导游员的写作能力、导游员的协调能力、导游员的心理调节能力等。
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