《导游服务案例》高清PDF
作者:向文静主编
出版:北京:旅游教育出版社
页数: ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.08 (求助前请核对清楚)
求助编号:90 (学习资料 勿作它用)
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《导游服务理实一体化教材》高清PDF下载 向文静主编 2014.08
《北京全国导游资格考试统编教材 导游服务能力 北京现场导游考试指南》高清PDF下载 北京全国导游资格考试统编教材专家编写组 2017.07
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《导游讲解技巧》高清PDF下载 张素洁,范军主编 2011.06
《导游服务案例详解 结合《旅游法》剖析案例版》高清PDF下载 李娌编著 2014.01
《模拟导游》高清PDF下载 黄维灿,金小玲主编 2014.08
《导游服务与技巧》高清PDF下载 吴明清主编;付正大副主编 2014.01
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《现代职业教育体系建设系列教材 旅游管理专业系列 旅游服务礼仪》高清PDF下载 莫颖编 2016.10
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导游服务主要体现在导游如何保证一次旅游行程的顺利完成以及在旅游活动开展过程中灵活机动的处理好各种常规问题和突发时间。本教材通过各种案例,一方面让学生感受到导游工作的点点滴滴,另一方面也让同学们学习到导游服务的各种规范程序、原则和相应的技巧。案例范围涵盖了旅游活动六要素-食住行游购娱。
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