《导游业务及实训》高清PDF
作者:《导游业务及实训》编写组编
出版:南京:江苏人民出版社
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出版时间:2017.05 (求助前请核对清楚)
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《导游业务及实训》是一本主要研究导游服务规范及技能的培训类书籍。本书共包括五个项目:项目一“导游基础理论;项目二“导游服务规范;项目三“导游服务技能”;项目四“导游应变能力”;项目五“导游知识储备”。
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