《导游业务及实训》是一本主要研究导游服务规范及技能的培训类书籍。本书共包括五个项目:项目一“导游基础理论;项目二“导游服务规范;项目三“导游服务技能”;项目四“导游应变能力”;项目五“导游知识储备”。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。