《汽车销售与售后服务实务》是汽车技术服务与营销专业的核心课程之一，也是汽车维修检测专业的热门选修课之一。近年来4S店的维修接待、配件索赔、汽车置换等岗位炙手可热，学生选修热情极高，但苦于没有贴近工作岗位的教材，本教材的编写思路是对汽车售后服务行业的岗位研究分析后，根据4S店岗位设置，通过校企合作的方式共同完成的编写目录。全书是以促进学生综合职业能力发展为培养目标，通过分析典型工作任务确定编写内容，符合当前提倡的采用便于学生自主学习、教师加以辅导的方法，把4S店培训内容及要求拿到学校教学体系里，缩短校企距离，满足用人单位实际需求。编写主要围绕4S店的各个岗位，配件索赔、维修接待、汽车销售、保险接待、二手车置换等岗位。

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