《汽车销售技术》高清PDF
作者:李金艳,李玉婷主编;涂志军,王钰斌副主编
出版:杭州:浙江大学出版社
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出版时间:2016.01 (求助前请核对清楚)
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本书主要围绕汽车销售顾问所应掌握的工作流程、方法和技巧展开, 包括认识汽车销售、潜在客户开发、汽车销售准备、客户接待、客户购车需求分析、车辆展示与介绍、试乘试驾、价格商谈、客户异议处理、新车交付、售后跟踪与服务、汽车销售延伸服务十二个任务。每个任务分为学习目标、任务分析、相关知识、任务训练、思考与练习五大部分, 并且融入了大量企业案例。
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