《酒店前厅经理成长同步指引》高清PDF
作者:本社编
出版:广州:广东经济出版社
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出版时间:2012.08 (求助前请核对清楚)
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本书主要讲述了酒店前厅经理角色进入、前厅接待管理、前厅部日常服务管理、前厅对客关系及账务管理、前厅部员工管理、前厅安全管理等内容,基本上涵盖了酒店前厅经理工作的方方面面,详细而周全。
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