在市场经济条件下，产品的市场销售决定了企业的生死兴衰，而对企业产品市场销售状况起重要作用的是企业的推销工作与推销人员，而推销人员在推销工作中成功与否，关键是对推销技巧的理解和运用。也就是说，推销人员的推销技巧往往决定着交易的成败，也影响着顾客对企业的印象和信任。现代销售理论认为：成功的推销经验，就是如何使顾客在潜在的心理反应中，发生五个连续的过程，即注意、兴趣、欲望、行动、满足。本文主要从以上方面对推销及推销技巧进行论述。

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