《快捷酒店礼仪管理》高清PDF
作者:史鸿滨编著
出版:北京:企业管理出版社
页数:242 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2016.06 (求助前请核对清楚)
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本书介绍了快捷酒店礼仪的相关内容和意义,并提出了酒店员工礼貌修养的必要性和培养途径,强调了酒店服务质量的重要性,以及礼貌服务对保证酒店服务质量的作用。史鸿滨,供职于某全球连锁快捷酒店管理集团,长期从事酒店管理工作,亚太酒店筹建联盟理事,物业管理师,曾出版《物业服务实务操作金典》一书。其编写的这套快捷酒店实用手册集条理性、直观性、实用性于一体,规范而详细,是快捷型酒店店长必不可少的实用宝典。
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