《酒店服务礼仪》包括认识酒店服务礼仪、酒店服务人员的仪容仪表、酒店服务人员的仪态、酒店服务的语言艺术、会议服务礼仪、国际接待常识以及酒店服务礼仪综合训练七个模块，通过实实在在的训练，全面、系统地熟练掌握酒店对客服务过程中个人礼仪的要求及各岗位的礼仪要求，并熟练掌握个人形象塑造及在酒店服务活动中的各种礼仪操作技能。

📙 相关书籍

  1. 《酒店服务礼仪》高清PDF 本书设置“基础礼仪篇”和“岗位礼仪篇”，分为8个模块、28个任务。主要内容包括：认识礼仪、个人形象礼仪、日常交际礼仪、前厅服务礼仪等。...
  2. 《酒店服务礼仪实训教程》高清PDF ...
  3. 《酒店职业礼仪》高清PDF 本书是高等职业教育“十三五”创新示范教材。本书着眼于学生礼仪素养的全面提高和职业生涯的可持续发展和全面发展，注重学生良好行为习惯的培养，增强学生的酒店职业认知、酒店文化认同、酒店职业情感，促进学生酒店职业价值观的形成，使酒店礼仪服务增强文化表现力，提升礼仪服务体验深度，提高学生就业竞争实力，提高酒店......
  4. 《酒店服务礼仪》高清PDF 随着社会的发展和人们社交面的扩大，礼仪已经渗透到社会生活的方方面面。礼仪从本质上讲是对人们各种先天倾向的社会型约束。酒店服务礼仪就是酒店服务人员在酒店接待服务工作中适用的礼仪规范和工作艺术。 ?????? 全书根据酒店实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计，分为七个部分，系统介绍了酒店服务礼仪基础、......
  5. 《酒店职业素质与礼仪》高清PDF 本教材认为服务礼仪内容应该在酒店从业人员全面认知并掌握职业素质的内涵与作用的基础上，方能理解服务礼仪对酒店服务工作的重要，进而真正掌握这些内容。为此本教材开展了创新型两者结合的编写形式，在学习掌握职业素质内容的基础之上，开展职业礼仪教育并设置实训与相关常识项目。...
  6. 《酒店服务礼仪》高清PDF 陈瑜主编的《酒店服务礼仪(情商+智商双线并行创新教材)/职业教育旅游服务类专业系列》分为九大项目，分别是塑造良好的职业形象、酒店工作人员常用社交礼仪、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、康乐服务礼仪、会展服务礼仪、宴会服务礼仪以及涉外商务接待礼仪。项目一和项目二主要介绍酒店工作人员的仪容、仪表......
  7. 《酒店服务礼仪》高清PDF 礼仪，是人类在长期社会实践和社会生活中形成的人际相互关系的一种表现形式；礼仪文化是中国传统道德文化的重要组成部分。如今，随着社会的发展和人们社交面的扩大，礼仪已经渗透到社会生活的方方面面。　　本书共由六个项目组成，系统介绍了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、会议服务礼仪、餐饮服务礼仪、客房服务礼仪及康乐中......
  8. 《酒店服务礼仪》高清PDF 本书根据礼仪的内涵和逻辑结构，安排为六个项目，分别为“礼仪之源——一切从礼开始”、“形象塑造——迷人优雅的仪表仪态”、“语言艺术——高效畅通的沟通技巧”、“社交礼仪——和谐积极的人际关系”、“优质服务——专业得体的职业技能”和“涉外礼俗——谦和有礼的国际交流”。本书的编写体现知识、技能、态度的三位一......
  9. 《前厅服务与管理》高清PDF 本书共分为10个模块：认知前厅部、客房预订业务、总台接待业务、礼宾服务、问讯服务、电话总机服务、商务中心与商务楼层服务、收银服务、前厅销售管理和前厅部基层管理。每个模块前均有知识与技能目标、情景导人，中间穿插知识链接和知识拓展，最后有案例分析与实训操作可供学生学习和练习。 于玥，硕士，2005年7月......
  10. 《前厅客房服务与管理》高清PDF 本书是根据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的要求，遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合序化教学内容，科学设计学习型工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化，实训、实习等教学环节设计合理，按照学生毕业求职岗位所需技能为依据，打破传统教材以知识结构为......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。