《酒店管理概论》高清PDF
作者:李妍
出版:苏州:苏州大学出版社
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出版时间:2016.12 (求助前请核对清楚)
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现代酒店,是一个集食、宿、行、游、购、娱为一体的综合性服务企业,是一个充分体现现代科技文明、物质文明、精神文明的经济实体。李妍主编的《酒店管理概论》课程的教材,不仅要强调一定的学科理论性和科学性,又要注重酒店实践应用中的实用性和可操作性;既能使学生学到酒店管理的基础知识,又能在技术和方法上适应现代酒店管理实践运作的需要。全书共分10个章节,具体内容包括酒店管理概述、酒店管理理论、酒店人力资源管理、酒店公关与企业形象塑造、酒店品牌与文化管理等。
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