本书以理论结合实践的形式，主要介绍美容师在进入职场接待顾客前要掌握的接待流程、接待话语和销售技巧等知识，提高学生的实践能力和解决实际问题的能力。本书内容包括美容院新顾客接待流程、面部两小时服务流程、雅仪美容院新顾客接待流程话术实例、美容院接待客户预约技巧、美容师销售技巧等。

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