《前厅服务与管理》高清PDF
作者:胡世伟,汪东亮主编
出版:北京:北京理工大学出版社
页数:186 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2017.02 (求助前请核对清楚)
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本书在编写过程中以理论为指导,以业务经营活动为中心,配合项目实训教学方式,系统阐述前厅服务和管理人员应掌握的必备知识。
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