《去带团吧 导游带团必读的90个经典案例》高清PDF
作者:张志强,徐坤耿著
出版:北京:中国旅游出版社
页数:251 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2018.08 (求助前请核对清楚)
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张志强、徐堃耿著的《去带团吧(导游带团必读的90个经典案例)》由立身篇、迎送篇、导游篇、讲解篇、生活服务篇、事故篇和文明旅游篇七个部分组成,共90个案例,约25万字。书中的案例都是全国导游员张志强和他的一些学生的亲身经历,真实反映了导游活动的现实。大部分案例是旅游活动中地陪、全陪遇到的问题,也有少数入境旅游和出境旅游中出现的现象,涉及导游员的做人原则、职业素养、服务规范、导游技能、带团语言、应变技能、旅游者心理和行为等多个专题,每个案例都附有点评。本书可读性强,可作为新导游员实操上岗前学习借鉴之用。
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