《英语导游服务能力问与答 英汉对照》高清PDF
作者:朱宁主编
出版:北京:旅游教育出版社
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出版时间:2018.10 (求助前请核对清楚)
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《四川省全国导游资格考试统编教材 导游服务能力 四川省现场考试指南 第2版》高清PDF下载 四川全国导游资格考试统编教材专家编写组,廖荣隆 2017.07
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《导游服务规范》高清PDF下载 辽宁省导游局编 2011.07
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《全国导游资格考试应试技巧与考前演练 导游基础知识卷》高清PDF下载 金守郡主编 2013.04
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本书专门针对导游资格考试科目五的导游服务能力环节考查编写,共有五个章节,分别为地陪服务流程与规范、领队与全陪服务流程与规范、应变能力、特殊旅游群体服务、导游带团艺术。各章节既独立又有一定的延续性。各章节主体内容均以一问一答的形式出现,共包含180多个问答。如此设计是想为初为导游或将为导游的读者编写一本“实用、好用、够用”的入门工作指导手册。本书采用英汉对照的形式,旨在给有志从事中英文导游工作的读者提供直接而准确的指导。
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