本书是一本颇具参考价值的职业经验分享之书。书中详细记录了一个以“服务好餐厅顾客”为己任，无时无刻不在思考“如何读懂人心、抓住人心”的人平时都想了些什么，又做了些什么。作者萩原清澄原本只是一名普通服务员，但却对工作全身心投入，非常敬业，因此即便是作为服务员，也获得了意外的成果与收获。这值得任何一个同样从事着看似平凡的工作的人借鉴和学习。

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