作者：（美）约翰·E.G.贝特森（John E.G.Bateson），（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman）著；邓小敏等译 出版：北京：中信出版社 页数：527    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2004.08 （求助前请核对清楚） 求助编号：9113434450 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书从服务型企业、服务提供者、服务消费者三个角度，论述如何理解服务型企业及其营销，服务型企业如何进行合理的资源配置等。

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