《服务行销高手101 呵护一生忠诚的消费者》高清PDF
作者：张永诚著
出版：北京：中国纺织出版社
页数：203 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2002.01 （求助前请核对清楚）
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服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们：服务，永远不够。您要成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式。
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