《服务营销管理》高清PDF
作者：梁彦明编著
出版：广州：暨南大学出版社
页数：353 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2004.07 （求助前请核对清楚）
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21世纪市场营销专业系列教材:本书分为服务营销的基本原理、发展服务营销战略以及管理服务营销组合三部分，共十章。分别介绍了服务和服务营销的一系列基本概念和原理；服务营销管理过程中各种实用的工具、手段和步骤等内容。
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