《饭店前厅与客房服务》高清PDF
作者:后东升,樊丽丽主编
出版:咸阳:西北农林科技大学出版社
页数:199 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2007.08 (求助前请核对清楚)
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本书内容涵盖饭店前厅部和客房部的业务运行及管理要点、管理方法。根据服务过程的特点,结合高职学生掌握知识的需要,将每个部分逐层阐述,有利于学生吸收和掌握知识,提高接待水准。实用性、操作性较强。
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