本书分为:南湖宾馆管理软件标准与实务、南湖宾馆管理实践与创新两部分。内容包括南湖宾馆的管理手册、程序软件、作业指导书、宾馆发展战略、政务与会议接待、员工培训管理、全员质量管理等。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。