《南湖宾馆管理实务与创新》高清PDF
作者:张绍智主编
出版:长沙:湖南人民出版社
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出版时间:2009.07 (求助前请核对清楚)
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本书分为:南湖宾馆管理软件标准与实务、南湖宾馆管理实践与创新两部分。内容包括南湖宾馆的管理手册、程序软件、作业指导书、宾馆发展战略、政务与会议接待、员工培训管理、全员质量管理等。
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