《周一清晨的服务课》高清PDF
作者:(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译
出版:北京:中国社会科学出版社
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出版时间:2004.10 (求助前请核对清楚)
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中社经管:本书为企业绩效增长、赢利和赢得客户忠诚的关键提供了一系列卓有成效的原则和宝贵的经验。
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