《导游实务》高清PDF
作者:陈临蓉主编
出版:成都:西南财经大学出版社
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出版时间:2006.08 (求助前请核对清楚)
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高职高专系列规划教材:本书共分七章,内容包括:导游服务与导游人员、导游服务规范、带团技能、语言技能、游客个别要求的处理、导游服务中主要问题和事故的预防与处理、相关知识等。
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