《导游岗位实训》高清PDF
作者:王琦主编
出版:上海:上海财经大学出版社
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出版时间:2007.04 (求助前请核对清楚)
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高等职业教育财经类专业综合实训教材:本书以导游实际业务流程为序,将旅行社导游岗位的主要技能分为十个实训单元,每个实训单元又分别设计了多个任务,选取模拟导游工作,特别是地陪导游工作的实际工作场景,按照导游工作的基本业务流程和主要环节的工作要求,进行强化训练。内容涉及导游员独立带团、景点讲解以及常见突发事件处理等方面。
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