作者：邓德智，黄保辉主编 出版：北京：北京大学出版社 页数：209    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2005.07 （求助前请核对清楚） 求助编号：9125732770 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 面向21世纪全国高职高专旅游类规划教材:本书以导游人员为中心点，从导游历史与发展、导游人员、导游工作、旅游者与导游人员、旅游业与导游人员、导游人员能力的培养等6个方面进行了论述。

    📙 相关书籍

    1. 《导游业务》高清PDF 普通高等教育“十五”国家级规划教材(高职高专教育):本书围绕导游职业能力的特点，侧重于导游规范服务能力、导游讲解能力和导游特殊问题处理与应变能力三个方面的内容，进行系统地介绍。...
    2. 《导游实务》高清PDF 21世纪高职高专旅游与饭店管理专业规划教材:本书共分三篇，介绍了导游的发展简史与发展趋势、导游服务、旅游团队导游服务、导游语言艺术、导游人员促销服务、导游实务相关知识等。...
    3. 《模拟导游》高清PDF 新世纪高职高专教改项目成果教材 高职高专教育旅游专业系列教材:本书内容分为导游服务程序，导游讲解技能，自然景观导游，人文景观导游，特种旅游导游5个模块，包括接团的知识准备等17章。...
    4. 《导游业务 第2版》高清PDF 教育部高职高专规划教材:本教材着重阐述了导游服务概述、导游人员、导游服务程序和标准、导游服务技能、常见问题和事故的预防与处理以及导游服务相关的知识。...
    5. 《导游实务》高清PDF 新世纪高等职业教育旅游与酒店管理类课程规划教材:本书共分8章，内容包括导游人员与导游工作、导游人员的规范化服务程序、导游的个性化服务、导游的组织技能、导游的语言技能等。...
    6. 《导游技能》高清PDF 21世纪旅游专业高职高专系列教材:本书阐述了导游人员应具备的基本素质，对导游人员在导游服务中方方面面的技能进行了针对性的分析。...
    7. 《导游业务》高清PDF 21世纪全国高职高专旅游与饭店管理专业教材:本书以导游理论为经，案例分析和实训练习为纬，介绍了导游规程、导游技能与方法、导游服务质量与事故处理、旅游活动中若干问题的处理原则等。...
    8. 《导游实务》高清PDF 新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材:本书系统地讲述了导游服务概论，导游服务的性质、特点与原则，导游人员的素质职责及培训、考核与管理，导游服务技能等。...
    9. 《导游业务与技巧》高清PDF 新世纪高职高专教改项目成果教材:本书内容包括：导游业务的基本概况；导游人员的素质要求及其培训、考核与管理；导游人员，包括团队导游、散客导游、景区导游的服务规范及工作程序；导游人员解决游客个别要求及处理意外事故的程序及原则；导游人员服务的艺术及技巧；导游服务工作的相关知识等。...
    10. 《导游业务》高清PDF 高职高专旅游管理专业规划教材:本书以管理理论为指导，以导游业经营活动为中心，以科学管理思想、方法及服务技能为主要内容，理论联系实际，介绍了导游的基本概念，导游人员的职责、条件、素质修养和培训等知识。...

    提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。