《导游业务》高清PDF
作者:范黎光主编
出版:北京:机械工业出版社
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出版时间:2003.10 (求助前请核对清楚)
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高职高专旅游管理专业规划教材:本书以管理理论为指导,以导游业经营活动为中心,以科学管理思想、方法及服务技能为主要内容,理论联系实际,介绍了导游的基本概念,导游人员的职责、条件、素质修养和培训等知识。
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