作者：郭书兰主编 出版：沈阳：东北财经大学出版社 页数：224    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2006.11 （求助前请核对清楚） 求助编号：9117719380 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系 21世纪新概念教材:本书介绍了导游服务、导游队伍建设、导游工作内容、导游语言艺术、事故的预防和处理等内容。

    📙 相关书籍

    1. 《导游基础》高清PDF 高等职业教育旅游管理类专业系列教材:本书共分八章，内容包括中国历史常识、中国民族民俗、中国自然景观、中国四大宗教、中国古代建筑、中国古典园林、中国菜肴饮品、中国风物特产等。...
    2. 《导游实务》高清PDF 高职高专旅游与饭店管理专业系列教材:本书内容包括：导游人员，心理学知识在导游服务中的运用，导游服务技能，旅游活动中一些主要问题和事故的处理及预防，导游服务的发展趋势和导游人员的培训等。...
    3. 《导游业务》高清PDF 旅游高等职业教育旅游(旅行社)管理专业教材 国家旅游局人事劳动教育司指定用书:该书讲述了导游服务的性质、地位和作用；导游服务的客体；导游服务的主体；导游服务体系和服务规范；游客个别要求的处理等9章内容。...
    4. 《导游业务》高清PDF 普通高等教育“十五”国家级规划教材(高职高专教育):本书围绕导游职业能力的特点，侧重于导游规范服务能力、导游讲解能力和导游特殊问题处理与应变能力三个方面的内容，进行系统地介绍。...
    5. 《导游业务与技巧》高清PDF 新世纪高职高专教改项目成果教材:本书内容包括：导游业务的基本概况；导游人员的素质要求及其培训、考核与管理；导游人员，包括团队导游、散客导游、景区导游的服务规范及工作程序；导游人员解决游客个别要求及处理意外事故的程序及原则；导游人员服务的艺术及技巧；导游服务工作的相关知识等。...
    6. 《模拟导游》高清PDF 新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材:本书内容包括地陪业务训练、全陪业务训练、领队业务训练、应变能力训练和导游才艺训练。...
    7. 《导游业务》高清PDF 21世纪全国高职高专旅游与饭店管理专业教材:本书以导游理论为经，案例分析和实训练习为纬，介绍了导游规程、导游技能与方法、导游服务质量与事故处理、旅游活动中若干问题的处理原则等。...
    8. 《导游业务》高清PDF 全国高职高专旅游专业规划教材:本书着重阐述了导游服务、导游人员、导游服务程序、导游服务技能、常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理以及导游服务相关的知识。...
    9. 《导游技能》高清PDF 21世纪旅游专业高职高专系列教材:本书阐述了导游人员应具备的基本素质，对导游人员在导游服务中方方面面的技能进行了针对性的分析。...
    10. 《导游业务 第2版》高清PDF 教育部高职高专规划教材:本教材着重阐述了导游服务概述、导游人员、导游服务程序和标准、导游服务技能、常见问题和事故的预防与处理以及导游服务相关的知识。...

    提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。