作者：李瑞玲主编 出版：郑州：郑州大学出版社 页数：216    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2002 （求助前请核对清楚） 求助编号：9111136180 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 高等教育旅游管理专业统编教材:本书介绍了导游服务、导游人员的基本概念、导游工作程序、带团技能、导游讲解、常见问题和事故的应对以及对旅游者个别要求的处理。

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