《旅游服务礼仪》高清PDF

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2. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书分为八章，内容包括旅游从业人员基本礼仪要求与训练、旅游行业主要岗位接待与服务礼仪、涉外礼仪、从事旅游活动时的礼仪、宗教与节日礼仪习俗等。...
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4. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书分别介绍了旅游服务礼仪的基础知识、旅游从业人员个人素质的培养，旅游服务、接待知识及规范，旅游从业人员日常工作和人际交往礼仪知识，我国部分少数民族礼仪知识，我国主要客源国及地区礼仪知识，宗教礼仪知识等内容。...
5. 《旅游服务礼仪实训教程》高清PDF 本教材选取符合旅游服务人员岗位工作要求的礼仪规范和操作要领为主干内容。条理清晰、层次分明，体现了实训教程的特点。全书主要包括礼仪概述、职业形象塑造、旅游行业交际礼仪等。...
6. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本教材共5个模块：绪论、基本礼仪、饭店礼仪、旅行社礼仪、国际交往礼仪及我国主要客源国(地区)习俗和礼仪。主要是：基本礼仪中的4个项目内容如仪容仪表礼仪和仪姿仪态礼仪进行了整合，并对饭店礼仪中的餐饮部礼仪进行了重新编写；引导案例、情景再现、项目后的模拟实践与应用练习大部分进行了重新更换。...
7. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书系统而简明地阐述了旅游服务礼仪的的相关知识，涉及面广、实用性强。具体包括：旅游服务礼仪基础知识、旅游从业人员的个人形象礼仪及日常交往礼仪、旅游行业主要岗位的服务礼仪、宗教礼仪、我国部分少数民族习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。...
8. 《旅游服务礼仪教程》高清PDF 本书紧密结合旅游行业的特点和我校的实际，具有较强的针对性。从旅游行业的实际需求出发，既介绍了中国、西方礼仪的渊源和发展，阐述了礼仪的含义、功能、原则、特征，又全面阐述了旅游从业人员的个人礼仪、旅游从业人员的日常交往礼仪、饭店前厅接待礼仪、饭店客房接待礼仪、饭店餐饮接待服务礼仪、旅行社接待服务礼仪、会......
9. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为：项目一旅游从业人员个人行为礼仪；项目二饭店服务礼仪；项目三旅行社服务礼仪；项目四其他礼仪。两个附录为：附录一旅游接待英语；附录二我国主要节日。...
10. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书即针对我国加入世界贸易组织后旅游业的快速发展，结合旅游管理专业等学生职业教育和旅游从业人员培训的需要而编写。本书适应旅游专业职业教育和行业培训的需要，得到了旅游管理部门、清华大学出版社、专业院校和相关企业等单位的关注、支持、指导、参与和审定，具有专业和行业权威性、指导性和先进性，出版发行此书对我......