《导游服务实训教程》高清PDF
作者:侯志强主编
出版:福州:福建人民出版社
页数:210 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2009.09 (求助前请核对清楚)
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本书将导游服务中应掌握的服务技能与规程分解组合为三大部分,共分四十个实训项目,即导游服务技能实训(实训项目一至实训项目十六)、导游服务规程实训(项目十七实训项目三十二)、问题和事故的预防与处理实训(实训项目三十三至实训项目四十)。
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