随着移动互联时代的纵深发展,通信营业厅也开始了新一轮的转型升级,在变革的风口浪尖,营业厅面临着各种挑战,其中,最关键、最根本、也最紧迫的问题就是盈利难,对此,人们期待的理想情况是——当下如何让营业厅盈利,并在持续盈利的状态下顺利转型升级。本书针对营业厅盈利难的问题,提出了新的运营管理思路,从调研选址、精准定位、团队管理、运营管理、营销管理、陈列和服务管理留个方面讲述了让营业厅高效运营、利润倍增的关键点,帮助营业厅打开全新的盈利局面

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