《快递服务礼仪与规范》高清PDF
作者:王为民主编;张博超,王欣副主编
出版:北京:人民邮电出版社
页数:229 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.09 (求助前请核对清楚)
求助编号:9130861770 (学习资料 勿作它用)
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本书内容包括快递服务礼仪概述、快递从业人员基本形象礼仪、快递从业人员言谈礼仪、快递企业服务规范概述、快递企业作业环境和设施规范要求、快递企业窗口收寄岗位服务规范、快递企业揽投员岗位服务规范等。
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