本书是依据《快递业务员国家职业标准》，参照快递业务员国家职业技能鉴定培训教程《快递业务员（初级）快件收派》和《快递业务员（初级）快件处理》的主要内容，配合快递业务员（初级）职业技能鉴定考试而编写的考试辅导用书。本书紧密围绕快递业务员（初级）考试，内容精炼浓缩，涵盖了快递业务员（初级）职业技能考试的所有鉴定知识点，能帮助考生掌握快递业务员考试具体要求、必考知识点与考试题型、答题技巧。

📙 相关书籍

  1. 《快递人员岗位培训手册 快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项 图解版》高清PDF 《快递人员岗位培训手册——快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项（图解版）》从快递岗位的实际出发，系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大工作事项和62个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可作为快递人员的工作规范培训手册。...
  2. 《快递人员业务实操速查手册 图解版》高清PDF 本书是一本帮助快递人员顺利开展业务的速查手册，内容简洁、全面，图文丰富、新颖，便于快递人员随身携带、轻松学习。本书从快递业务具体操作出发，通过197张图，系统介绍了快件揽收、快件处理、快件派送、客户管理、质量管理和培训指导六大快递业务核心事项，为快递业务操作的各个方面提供了可参照执行的工作标准和工作......
  3. 《快递业务员安全操作指导手册》高清PDF 本书根据国家邮政管理部门、国家安全部门对快递服务方面相关的安全要求，结合我国快递行业发展现状和快递企业生产实际，重点介绍了快递业务员应掌握的安全知识和技能。对于提高快递企业、从业人员的安全意识，规范快递企业员工安全操作和快递企业安全生产与管理，使快递业健康发展具有重要意义。本书力求简洁方便实用，为快......
  4. 《快递业务员（业务师）快件收派》高清PDF 本培训教材包括四部分内容：快件收派、客户服务、培训指导以及题库。...
  5. 《快递服务50法 我做8年快递员心得》高清PDF 经济社会的快速发展向快递服务人员提出了必须提高服务质量的要求。当今社会几乎所有行业都成为需方市场，快递服务人员必须对自己工作有透彻的了解，并施以有效的服务技巧才能实现快件的顺利收派。本书不但打破了传统的邮件寄递服务观念，让人们重新认识快递服务，更重要的是毫无保留地分享...
  6. 《快递业务操作与管理》高清PDF 本书介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，分解为不同的项目，共分为八个学习情景，包括快递服务概述、快递服务礼仪与规范等。...
  7. 《快递业务员 高级》高清PDF 本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·快递业务员(试行)》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。本教材详细介绍了高级快递业务员应该掌握的最新实用知识和技术。全书分为六个模块单元......
  8. 《快递服务概论》高清PDF 本书主要内容包括：快递业概论、快递网络、快递企业、快递业务与服务质量、快递服务信息管理、快递市场结构、快递产业发展与产业监管、我国快递行业的监管体系、快递企业营销、快递成本与快递价格、快递收入与产业绩效。...
  9. 《快递业务员 业务师 快件处理》高清PDF 本教材以《快递业务员国家职业技能标准》为依据……...
  10. 《快递小哥》高清PDF 本书从五个方面详细介绍了快递业务员应掌握的流程知识，包括收寄、分拣、运输、投递、安全五个方面，内容按照快递公司物流运营的实务来设计，并结合实际操作要求，以帮助读者培养快递公司员工的业务能力。此书能为从事快递的工作者拓宽视野，丰富知识，不断地提升自我的管理和业务能力水平。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。