经济社会的快速发展向快递服务人员提出了必须提高服务质量的要求。当今社会几乎所有行业都成为需方市场，快递服务人员必须对自己工作有透彻的了解，并施以有效的服务技巧才能实现快件的顺利收派。本书不但打破了传统的邮件寄递服务观念，让人们重新认识快递服务，更重要的是毫无保留地分享

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