近年来，快递---这种与我们许多人的生活密切相关的产业快速发展，同时行业内的竞争也日益加剧。互联网规模的持续扩大和网民的增加，使得电子商务成为快递发展的新增长点，需求的不断增长给快递企业带来了市场机会，这样的机会给我国民营快递企业提供了很好的发展空间。但民营快递企业既要与国外快递巨头抗衡，同时也要面对以邮政EMS为代表的国有快递企业的挑战。信息技术的发展和市场竞争的加剧，使得今天的快递企业正身处于一个信息产生、采集、整合、反馈与决策处理空前加速的时代。本书正是基于这样的环境对我国的民营快递企业进行的深入研究。书中对快递产业、快递服务、快递产业链进行了介绍，对电子商务环境下快递企业的商业模式及信息技术……

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