《新编导游业务实训教程》高清PDF

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2. 《导游业务》高清PDF 《导游业务》共分四篇十一章。基础篇主要阐述相关的基本理论，包括导游人员的基本概念、分类、职责、从业素质、行为规范和职业形象等；导游服务的内涵、类型、性质、特点、地位、作用、发展历程与发展趋势等；导游服务质量及其管理的相关问题等。实务篇主要说明导游工作规范化的操作程序，包括团队导游和散客导游的服务程序......
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4. 《导游业务》高清PDF 本书系统地阐述了合格导游员应该具备的素质、知识和技能;以导游工作项目和工作任务流程为主线,详细介绍了导游员实际工作中的带团流程及日常工作要求,实现项目教学。主要教学项目包括导游工作认知、景区导游带团实务、地陪带团实务、全陪带团实务、领队带团实务和散客导游带团实务等。_x000D_全书共分九章。第1章......
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10. 《导游业务》高清PDF 本书面向全国导游资格考试，严格依据新考试大纲编写，并紧扣地方导游基础新考试大纲，结合考试科目的内容特点，新增加了旅游饭店星级的划分和旅游景区质量等级的划分、海啸的避险方法等内容，对考试的重点与难点进行了细致的分析，以帮助考生掌握并巩固每一个知识点，从容应对考试。...