本教材由学校老师和景区管理者共同编写，体现时代性和创新性，突出景区职业岗位需要，采用“模块-项目-任务”三层模式，紧扣工作流程规范，围绕旅游景区的服务要求，大量引入典型案例进行实践教学，拓展学生创新思维和认知视野。全书分景区与景区服务、景区票务服务、景区的咨询和投诉服务、景区的导游服务、景区的娱乐购物服务等模块，适合旅游中等职业学校学生和旅游从业人员使用。

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