《客房服务与管理》高清PDF
作者:万霁,杨红波主编
出版:天津:天津大学出版社
页数:141 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.04 (求助前请核对清楚)
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《客房服务与管理》是湖北省高职高专“十一五”规划教材,是作者在多年的教学实践基础上编写而成的。本书主要讲授客房服务与管理的基础知识,向学生讲授从事客房服务与管理工作必备的观念与意识,训练学生掌握客房服务的基本操作程序与技能,培养学生从事客房服务与基层管理工作、适应行业发展与职业变化的基本能力。本书可作为高等职业学校酒店管理和旅游专业的教材,还可以供饭店在岗人员培训和饭店管理人员使用。
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