《表1 项目改进前后对比表》

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《基于HRP系统的采购业务闭环管理探索与应用》

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通过梳理业务流程逻辑，启动物资申请新流程，在HRP系统上实现了物资申请工作流跟踪，采购任务短信提醒，超期任务颜色警示，临床科室到货确认。在此基础上有效降低了临床与职能部门的信息误差，减少沟通成本。通过走访临床科室，临床服务满意度大大提高，投诉量大为减少。明细查询功能的启动，方便了临床科室，之前设备部派专人每天接几十个甚至上百个电话查询单据，应用此功能后科室的查询电话每天十个左右。零星的纸质申请单全部进入HRP系统里申请，系统点击查询追踪便对每一张单据的具体执行情况一目了然，大大提高了临床科室和设备部的工作效率。实践证明通过短信提醒、颜色标识提醒能够有效督促采购员及时执行未完成的单据，减少单据滞留，采购员执行单据的效率提高了。到货确认的闭环管理，在科室新申请的时候先确认前面申请的是否到货，及时梳理之前的申请，有效提高了本科室对需求的分类整理和进度分析，避免重复申请。项目改进前后对比，见表1。