《表2 各类之间相似度：汽车4S店TFM客户细分模型及其方法研究》

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《汽车4S店TFM客户细分模型及其方法研究》

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此次聚类分析选取某汽车4S店半年之内产生的数据作为分析对象，随机抽取部分客户进行分析，其中共包含2000个样本.具体输入指标有近期回店时间比（指标T）、回店次数比（指标F）及消费金额（指标M）.通过K-means聚类分析，得到各个细分类别，并将各聚类结果输出.同时得出各聚类之间相似度，其相似度结果如表2所示，通过表2可以发现此次的聚类效果是较好的.