《表2 两组工作缺陷发生率、管理后的投诉率及外勤工作效率比较[例（%）]》

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《医院外勤工作统一管理模式效果观察》

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试验组管理后的工作缺陷发生率、管理后的投诉率低于对照组管理，差异具有统计学意义（P<0.05）；但试验组管理后的外勤工作效率高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2。