《表1 活动前后就诊患者满意度对比》

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《品管圈活动在提升眼科门诊患者满意度中的应用》

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注：*P<0.01。

收集2018年7月至2018年8月就诊患者满意度情况，统计分析得出满意度为98.3%，大于目标值97.5%，与活动前的患者满意度对比，P<0.01，差异具有统计学意义，见表1。活动后患者对优质护理服务认可度较活动前提升，P<0.01，差异具有统计学意义，见表2。