《表2 一体化药品管理流程改革前后患者就诊满意度比较》

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《血液净化中心一体化药品管理流程改革的效果探讨》

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采用患者就诊满意度问卷对患者就诊满意度进行评价，共发放问卷600份，回收有效问卷586份，对照组和观察组各293份。结果显示，实施一体化药品管理流程改革后，患者就诊满意度问卷各维度评分及总分较改革前明显提高，差异有统计学意义（P<0.001），详见表2。