《表1 企业社会责任技术—形象框架》

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《诱发抑或分散:企业社会责任与企业研发投入》

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依据企业社会责任形态的内涵逻辑，我们开创性地提出企业社会责任的技术—形象框架，以此来探讨不同形态企业社会责任如何影响企业研发投入（见表1）。在此框架下，依据技术关联度与形象关联度两个维度，将不同企业社会责任形态分为四种类型。技术关联度指的是某种形态的社会责任承担与产品技术的关联程度。产品质量责任的技术关联度非常高，技术含量高通常意味着产品质量好。企业的环境责任涉及绿色产品的开发销售或者低污染、低能耗技术和设备运营，因此技术关联度也比较高。而慈善责任、员工责任、伦理责任等对技术的需求相对要低很多，因此技术关联度则比较低。形象关联度指的是某种形态的社会责任承担与企业形象的关联程度。当然，展示或提升企业形象本属企业社会责任承担题中之义，但是不同形态企业社会责任的显示度和关注度不一致，因此与企业形象的关联度也存在差异。显然，对于消费者来说，积极的慈善责任往往可见度很高，也直接有利于企业形象的维护和提升，因此慈善责任的形象关联度很高。产品质量事关消费者切身利益，因此备受消费者关注，产品质量的好坏直接影响企业的形象，因此其形象关联度也同样很高。形象关联度还受媒体环境的影响。例如，在西方舆论环境下，企业的员工关系很容易影响企业形象，“血汗工厂”的耐克被西方消费者抵制就是例子，另外企业的族群、性别平等方面的伦理表现也是容易受到媒体监督的，而这两种情况在我国目前的环境下，相对来说可见度还偏低，伦理责任、员工责任的形象关联度比较低。虽然近些年来我国加大了环保力度，媒体对环境的监督力量也在增强，消费者和社区对企业的环境责任关注在提升，但是相比慈善责任和产品质量责任，企业环境责任的显示度与关注度均要低。