《表1 全科医生研究关键词聚类分布情况》

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《基于知识图谱的全科医生研究可视化分析与展望》

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全科医生研究关键词共聚为17类（见表1），聚类标签存在不同层面、不同视角的划分。本文将出现频繁的关键词分为以下几个方面：（1）全科医生制度国际经验借鉴：聚类标签#10中关于全科医生国际经验的研究。英国全科医生制度于19世纪出现，实施时间相对较早，全科医生在医疗卫生服务体系中扮演着重要角色[9-10]。美国对全科医生的准入制度比较严格，通过8年教育（4年本科教育+4年博士教育）、1年实习、2年培训后才能获得全科医生资格证书[11]。古巴被称为“医疗强国”，在人均全科医生拥有量方面居首位，全科医生为居民的疾病预防、居民健康做出了巨大贡献[10-11]。德国实施全科医生首诊制[12]，被称为居民健康“守门人”的全科医生的作用得到有效发挥[9]。（2）全科医生服务模式研究：聚类标签#2、#4、#5中关于全科医生服务模式的研究。陈启涛等[13]介绍了以“粉丝”为基础的全科医生制度服务模式。张向东等[14]介绍了北京市全科医生制度“2345”服务模式，即“2种服务理念+3项保障措施+4级管理模式+5项个性化服务”。吴慧芳等[15]探索了家庭医生责任制下全人群健康管理的运行模式。（3）全科医生绩效评价研究：聚类标签#1、#3、#7、#12中关于全科医生绩效评价的研究。胡俊峰等[16]从公共卫生服务、基本医疗、签约情况等5个方面，倪建华等[17]从服务功能、团队管理以及服务效果3个维度，王剑波等[18]从社会效益、服务质量、服务效率、服务效果、指标要体现出全科医生制服务目标及内涵5个方面，分别对全科医生绩效展开评价。（4）全科医生服务能力研究：聚类标签#0、#6、#14、#15中关于全科医生服务能力的研究。常广明等[19]从2个方面（即人才匮乏视角、人员流失视角）、常小艳[20]从工作投入角度，分别对全科医生的服务能力进行研究。杨秀木等[21]认为目前学术界聚焦于全科医生本身能力发展质量与能力素质的研究有所欠缺。（5）全科医生服务效果研究：聚类标签#2、#5、#7、#8、#9、#13中关于全科医生服务效果的研究。鲍勇等[22]认为相关政策、工作环境以及经济待遇等因素，舒之群等[23]认为报酬收入、职业声誉、社会地位、福利保障以及人际关系等因素，林汉利等[24]认为服务环境、服务态度、服务内容、服务水平等因素，从不同程度上影响着全科医生服务的效果。