《表4 结构方程模型的标准化路径系数》

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《基于结构方程模型的读者满意度研究——以华南农业大学图书馆为例》

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注:***表示显著性P<0.001。

结构方程的路径系数可反映潜变量之间、潜变量与观测变量之间的相互关系和影响程度，模型中的路径系数、CR值如表4所示，结构方程模型路径图如图2所示。该图清晰地反映观测变量、潜变量之间的路径系数。馆藏资源、馆员服务、教育培训、环境氛围、日常管理、硬件设施均正向影响满意度。馆藏资源对满意度的影响最为显著，路径系数达到0.402，说明当其他潜变量不变时，馆藏资源每提升1个单位，满意度提升0.402个单位。其他5项潜变量路径系数在0.127～0.154之间。满意度对忠诚度的路径系数达到0.927，表明满意度每提升1个单位，忠诚度提升0.927个单位。