《表4 解释的总方差：生鲜配送服务客户满意度研究》

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《生鲜配送服务客户满意度研究》

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特征根值表示引入该主成分后可以解释多少个变量信息，一般以特征根值大于1作为标准。由表4可得，在旋转后有4个因子特征根值大于1，累计方差贡献率达到68%，一般而言在市场研究的实际项目中，如有严格的研究设计和前期定性研究为基础，因子的方差解释度>50%便可以酌情接受了。由此可知该问卷的分析结果可以接受。