《表1 不同预约挂号方式统计》

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《门诊预约挂号患者爽约原因分析及对策探讨》

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通过自助机平台预约挂号的数量占总数的44.76%，分析原因:一是在本次就诊结束，需要复诊的患者就在自助机上进行下次就诊预约挂号；二是部分初诊患者不了解我院预约挂号平台，其挂号理念依旧是来院排队挂号，但是由于部分专科号源紧张，现场未能挂号就诊，这部分初诊患者在门诊工作人员的引导下在自助机进行次日预约挂号（见表1）。