《表1 2018年、2019年广西中医药大学第一附属医院门诊量、挂号窗、收费窗、分诊护士、预约率对照表》

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《浅谈“互联网+”在医院门诊中的应用》

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2018年底广西中医药大学第一附属医院实施了“互联网+”智慧医院模式，向患者提供在线预约挂号、缴费、检查报告查询、药品费用查询等便利服务。通过这种模式有效地缓解了患者“三长一短”的看病难现状[3]，而且还节约了人力资源。2018年、2019年广西中医药大学第一附属医院门诊量、挂号窗、收费窗、分诊护士、预约率对照表，如表1所示。从表1的数据来看，门诊量增加，人力资源消耗减少，这将会带来人才结构、岗位设置以及绩效考核等方面的调整[4]。