《表9 十家生鲜电商企业物流服务质量综合评价结果》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于粗糙集的电商物流服务质量评价应用研究——以生鲜电商为例》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

针对上述十家电商企业进行二次调研，即在每一家生鲜电商企业的配送终端随机选择数量相同的顾客，让他们对相应生鲜电商企业当次的物流服务进行七项指标打分，其中误差处理这一属性暂时作为不重要属性进行约简。接下来，利用粗糙集方法所确定的指标权重来计算各企业的FLI值并进行排序，得到十家生鲜电商企业物流服务质量的综合评价结果。具体参见表9。