《表1 用户使用动机分析》

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《政务新媒体用户体验与发展对策研究——以国务院APP为例》

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为了测量国务院APP用户使用动机的强烈程度，指标设计从政治功能、环境监视、社会协调和社会化功能等方面着手，获得如下相关情况（见表1）。在10个使用动机中，仅“缓解压力，释放焦虑”和“表达自身观点，宣泄情感”两项的均值低于3，其余8个选项的均值皆大于3，表明用户对于该APP具有较高的使用需求。